Informativa sulle spedizioni
Politique d’expédition –Faltmeister Pro™
Chez Faltmeister Pro™, nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.
1️⃣ Délais de traitement
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Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables après réception du paiement.
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Les commandes passées avant 14 h (heure locale) sont expédiées le jour même, sinon le jour ouvrable suivant.
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Les délais de traitement ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.
2️⃣ Délais de livraison
| Zone | Délais estimés | Remarques |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3–7 jours ouvrables | Livraison standard |
| Europe (UE) | 5–12 jours ouvrables | Selon le transporteur |
| International | 10–20 jours ouvrables | Selon le pays et la douane |
⚠️ Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon la période, la météo ou les restrictions douanières.
3️⃣ Modes de livraison et suivi
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Livraison standard : incluse gratuitement pour toutes les commandes.
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Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.
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Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur grâce au lien fourni.
4️⃣ Frais d’expédition
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La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
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Les options express ou accélérées peuvent être disponibles à la commande et entraînent des frais supplémentaires.
5️⃣ Colis endommagés ou perdus
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Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage au transporteur et à support@Faltmeister Pro.com dans les 48 heures.
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Nous organiserons un remplacement ou un remboursement si le produit est endommagé pendant le transport.
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En cas de perte du colis, contactez notre support pour lancer une enquête avec le transporteur.
6️⃣ Informations importantes
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Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes, etc.).
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Certains pays peuvent appliquer des taxes ou droits de douane qui sont à la charge du client.
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Pour éviter tout retard, assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte et complète.
7️⃣ Contact
Pour toute question sur votre livraison :
📧 elfiefold@outlook.fr
⌚ Réponse sous 24 h ouvrables